5 einfache Tipps zur Optimierung der Konversionsrate für Ihre Website

Sie führen ein kleines, dienstleistungsorientiertes Unternehmen und haben Ihre neue Online-Marketing-Kampagne schon gut im Griff. Sie haben Ihre Kontaktkanäle eingerichtet und einige frische, überzeugende Inhalte für die Website Ihres Unternehmens erstellt. Sie haben sich mit Ihrer Zielgruppe auseinandergesetzt und sie dort abgeholt, wo sie sich aufhält. Sie haben Ihre SEO-Hausaufgaben gemacht und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website getestet, und als Ergebnis haben Sie einen deutlichen Anstieg der Besucherzahlen und des Engagements auf Ihrer Website festgestellt. Was können Sie also noch tun, um Nutzer in Kunden zu verwandeln?

Und wo sind die höheren Einnahmen?


Wenn Sie keinen Anstieg Ihres Gewinns feststellen können, der mit dem Anstieg Ihres Web-Traffics einhergeht, übersehen Sie möglicherweise die Bedeutung der Conversion Rate Optimization (CRO). CRO ist zielorientiert. Wenn Sie also beispielsweise eine Website haben, deren Ziel es ist, mobile Kredite zu verkaufen, wird Ihre Konversion daran gemessen, wie viele Nutzer sich tatsächlich für diese Kredite anmelden. Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hilft natürlich dabei, im Internet gefunden zu werden, und sie ist das, worauf sich viele Unternehmen konzentrieren. Menschen können Ihre Dienste nicht nutzen, wenn sie nicht wissen, dass Sie existieren. Die Benutzerfreundlichkeit hingegen ermöglicht es den Besuchern Ihrer Website, ihre Ziele zu erreichen.

Zu viele kleine und mittlere Unternehmen begnügen sich mit SEO und den Grundprinzipien der Benutzerfreundlichkeit ihrer Website, und das ist ein Fehler. Die Optimierung der Konversionsrate sorgt dafür, dass so viele Interessenten wie möglich zu Kunden werden. Es ist wichtig, dass Sie gefunden werden, aber wenn keiner derjenigen, die Sie gefunden haben, Ihre Dienstleistungen in Anspruch nimmt, haben Sie Ihre Zeit und Ihr Geld verschwendet.

Im Folgenden finden Sie 5 einfache Tipps zur Optimierung der Conversion Rate, die Ihnen dabei helfen, Online-Schaufenstereinkäufer in reale Einnahmen zu verwandeln.

1) Kennen Sie Ihre demografische Zielgruppe


Wenn Sie Ihre SEO-Recherche durchgeführt haben, haben Sie diesen Punkt bereits abgedeckt. Wenn Sie wissen, was Menschen auf Ihre Website bringt, sollten Sie auch wissen, was sie dazu bringt, ihr Geld auszugeben, oder umgekehrt, was sie davon abhält, dies zu tun. Wenn Sie auf Nutzer abzielen, die an Bargeldvorschüssen interessiert sind, dann könnte Ihre Strategie darin bestehen, zu untersuchen, wie Nutzer mit mittlerem Einkommen mit Ihrer Website interagieren. Falls potenziellen Kunden das Vertrauen in Ihre Marke fehlt, wird die Einführung vertrauensbildender Mechanismen wie Garantien, FAQs, Richtlinien, Kundenbetreuung und eine klare und konsistente Markenidentität sicherlich dazu beitragen, dieses Vertrauen aufzubauen.

2) Bleiben Sie beim Thema


Sobald Sie herausgefunden haben, was Ihre Nutzer dazu bringt, Kunden zu werden, konzentrieren Sie sich auf diese Dinge und nur auf diese. Wenn potenzielle Kunden angedeutet haben, dass sie sich Sorgen um die Qualität Ihrer Produkte machen, ist es eine gute Idee, ihnen die Qualität Ihrer Produkte zu versichern oder über Ihre Geld-zurück-Garantie zu sprechen. Über die Hobbys Ihres Geschäftsführers zu sprechen, mag zwar interessant sein, ist aber einfach nicht relevant.

3) Fragen Sie nicht nach unnötigen Informationen


Während des Prozesses der Conversion-Rate-Optimierung sollten Sie Ihre Kunden zu keinem Zeitpunkt um Informationen bitten, die Sie nicht wirklich benötigen. Dies schafft auch ein Vertrauensproblem. Sie müssen vielleicht den Namen und die Telefonnummer des Nutzers erfragen, aber Sie müssen fast nie dessen Einkommensbereich oder Beruf kennen. Diese Informationen helfen Ihnen, nicht Ihrem Kunden, und deshalb sollten Sie nie danach fragen, vor allem nicht in den frühen Phasen Ihrer Optimierung.

4) Setzen Sie realistische Ziele


Ziele beziehen sich in diesem Zusammenhang auf das, was wir mit „Konversion“ meinen. Wenn Sie Luxusautos verkaufen, werden Sie wahrscheinlich nicht sehr viele davon direkt über Ihre Website verkaufen. Eine Konversion wäre in diesem Fall nicht mehr als die Übermittlung der Kontaktinformationen eines Kunden und möglicherweise eine Anfrage für eine Probefahrt. Wenn Sie einen Friseursalon betreiben, könnte eine Konversion darin bestehen, dass ein Kunde einen Termin bucht.

5) Aufruf zum Handeln


Der wichtigste Aspekt bei der Optimierung der Konversionsrate ist die Aufforderung zum Handeln, die aber auch sehr oft missverstanden wird. Ein Marketingtext, der mit „Rufen Sie jetzt an, um einen Termin zu buchen“ endet, wird wahrscheinlich nicht sehr erfolgreich sein. Eine gute Handlungsaufforderung fordert den Kunden nicht nur zum Handeln auf, sondern ermöglicht es ihm auch, dies zu tun. Ein gutes Beispiel hierfür ist die Verwendung eines Terminplanungs-Widgets, mit dem potenzielle Kunden ganz einfach und vor allem noch während ihres Aufenthalts auf Ihrer Website ihre eigenen Termine planen können.

Die Optimierung der Konversionsrate ist ein komplexer Aspekt des Marketings, der für jedes Unternehmen anders ist. Nehmen Sie die oben genannten 5 Tipps und passen Sie sie an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, und Sie werden den Unterschied dort sehen, wo es darauf ankommt: bei Ihrem Endergebnis.

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