Die 13 effektivsten Methoden zur Steigerung Ihrer Conversion Rate


Die durchschnittliche Konversionsrate einer Website liegt bei etwa 2 Prozent. Von 100 Besuchern können Sie nur 2 Kunden erwarten. Und ehrlich gesagt, ist das eine ziemlich gute Konversionsrate. Viele Websites haben nur eine Konversionsrate von 0,1 bis 0,2 %. Man braucht also 1000 Besucher, um 1 Kunden zu bekommen. Wie können wir unsere Konversionsrate verbessern, damit wir mit dem vorhandenen Traffic mehr Kunden gewinnen können?

Ich werde Ihnen meine besten Methoden zur Verbesserung der Konversionsrate vorstellen:

  • Fügen Sie ein Pop-up zu Ihrer Website hinzu
  • Entfernen Sie unnötige Formularfelder
  • Fügen Sie Empfehlungsschreiben, Bewertungen und Logos hinzu
  • Entfernen Sie Ablenkungen
  • Machen Sie den ersten Schritt wirklich einfach
  • Fügen Sie einen Anmeldedienst eines Drittanbieters hinzu
  • Verstärken Sie Ihren CTA-Text
  • Fügen Sie einen Live-Chat zu Ihrer Website hinzu
  • Versuchen Sie ein anderes Angebot
  • Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an
  • Fügen Sie einen Countdown-Timer hinzu
  • Fügen Sie einen Upsell zum Kaufzeitpunkt hinzu
  • A/B-Test Ihrer Überschriften

1. Fügen Sie ein Pop-up zu Ihrer Website hinzu

Laut einer Studie von Sumo liegt die durchschnittliche Konversionsrate für alle Pop-ups bei 3,09 Prozent. Wenn Sie es jedoch richtig anstellen, können Sie die besten 10 Prozent der Pop-ups erreichen, die eine durchschnittliche Konversionsrate von 9,28 Prozent aufweisen. Diese eine Änderung wird Ihre Konversionsrate katapultieren. Und sie funktioniert auf jeder Website, auf der ich sie ausprobiert habe.

Hier sind einige schnelle Tipps, um die höchste Konversionsrate zu erzielen:

  • Probieren Sie mehrere Angebote aus (PDFs, Premium-Inhalte, verschiedene Produkte, andere kostenlose Dinge), bis Sie einen Gewinner finden, den Sie sofort spüren können.
  • Versehen Sie das Pop-up mit einem 30-Sekunden-Timer, damit es nicht zu lästig wird.
  • Machen Sie es einfach, das Pop-up zu schließen
  • Setzen Sie ein Cookie, damit das Pop-up nur einmal pro Benutzer erscheint. Die meisten Pop-up-Tools ermöglichen dies

2. Entfernen Sie unnötige Formularfelder

Hatten Sie schon einmal die Absicht, ein Online-Formular auszufüllen, nur um dann durch zu viele Pflichtfelder abgeschreckt zu werden?

Das ist eine der besten Methoden, um Ihre Konversionsrate zu senken. Entfernen Sie alle unnötigen Formularfelder und lassen Sie nur die übrig, die für das Erreichen Ihres Ziels wichtig sind.

Wenn Ihr Vertriebsteam nicht alle Lead-Informationen erhält, die es für die Weiterverfolgung benötigt, können Ihre Anmeldungen sehr hoch sein, aber Ihre Abschlussquote ist dann miserabel. Finden Sie also das richtige Gleichgewicht zwischen den wichtigen Lead-Informationen und der Reduzierung der Felder auf ein Minimum. Stellen Sie sicher, dass jedes Feld eine wichtige Rolle spielt. Wenn nicht, entfernen Sie es.

3. Fügen Sie Empfehlungsschreiben, Bewertungen und Logos hinzu.

Niemand möchte die erste Person sein, die ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt. Daher können Sie sie beruhigen, indem Sie Zeugnisse und/oder Bewertungen von früheren Kunden bereitstellen.

Jede kritische Seite sollte über Testimonials, Bewertungen oder Logos von zufriedenen Kunden enthalten

4. Entfernen Sie Ablenkungen

Nichts ist schlimmer als der Besuch einer Website, die Sie in zu viele Richtungen zieht.

Ihre Landing Page sollte klar, übersichtlich und leicht zu navigieren sein. Wenn es nicht unbedingt notwendig ist, lassen Sie es weg. Beschränken Sie sich auf das, was Ihre Besucher wissen müssen, und auf nichts anderes.

Wenn möglich, sollten Sie die folgenden Elemente verwenden (und nicht viel mehr):

  • Überschrift und Zwischenüberschriften
  • Vorteile und Merkmale
  • Erfahrungsberichte und/oder Bewertungen
  • Visuelles kombiniert mit Kontext, der zeigt, was Sie anbieten

Es gibt noch andere Dinge, die Sie in Betracht ziehen sollten – wie z. B. ein Live-Chat-Feld, Social Proof und Videos (mehr dazu weiter unten) – aber der Punkt bleibt derselbe: Eliminieren Sie alle Ablenkungen. Sie möchten, dass sich Ihre Besucher auf Ihr Angebot konzentrieren und auf nichts anderes.

5. Machen Sie den ersten Schritt wirklich einfach

Es gibt einen psychologischen Grundsatz, dass Menschen Dinge, die sie beginnen, lieber zu Ende bringen. Wenn es also um Ihr Angebot geht, sollte der erste Schritt extrem einfach zu erledigen sein.

Anstatt ein ganzes Formular auszufüllen, sollten Sie zunächst nur eine E-Mail-Adresse anfordern. Von dort aus können Sie den Rest des Formulars ausfüllen, in der Hoffnung, zusätzliche Informationen zu erhalten. Aber selbst wenn das nicht der Fall ist, haben Sie immer noch die E-Mail-Adresse der Person.

Je einfacher Sie den ersten Schritt machen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Besucher aktiv werden und das Formular bis zum Ende ausfüllen.

6. Fügen Sie einen Anmeldedienst eines Drittanbieters hinzu

Alternative Logins sind sehr beliebt geworden. Anstatt ein neues Profil von Grund auf zu erstellen, meldet sich ein Benutzer mit seinem Google-, Facebook- oder einem anderen Konto an. Dadurch entfällt das Anmeldeformular vollständig.

Ich habe das inzwischen auf Dutzenden von Websites ausprobiert und es funktioniert immer. Sie werden eine sofortige Auswirkung auf Ihre Konversionsrate sehen.

7. Verstärken Sie Ihren CTA-Text

Generische CTAs wie „Anmelden“ und „Testversion starten“ werden Ihnen nicht die besten Konversionsraten bringen.

Wenn Sie ein paar Minuten in die Verbesserung des Textes investieren, können Sie die Konversionsrate leicht steigern.

Beginnen Sie mit einer CTA, die mit dem Wort „Ja“ beginnt. Das ist psychologisch sehr effektiv, weil es das Angebot in einem positiven Licht erscheinen lässt. Zum Beispiel so:

Versuchen Sie diese Formel: Ja, ich will [Ihr Angebot]!

Das funktioniert viel besser als ein allgemeiner CTA-Text.

8. Fügen Sie einen Live-Chat zu Ihrer Website hinzu

Viele Besucher möchten Ihre Dienstleistung kaufen, sind aber unschlüssig. Sie haben noch Zweifel oder Fragen, die sie davon abhalten, den letzten Schritt zu tun.

Live-Chat-Tools sind ideal, um diesen Leuten zu helfen.

Genau wie ein Pop-up lassen sich Live-Chat-Tools leicht auf jeder Website einbauen und haben einen direkten Einfluss auf ihre Conversion Rate.

9. Versuchen Sie ein anderes Angebot

Schenken Sie dem Design Ihrer Landing Page, dem Text und den damit verbundenen Faktoren nicht so viel Aufmerksamkeit, dass Sie die Bedeutung der Auswahl des richtigen Angebots übersehen.

Dies hat einen der größten Auswirkungen auf die Konversionsrate, da Ihr Angebot für Ihren Markt attraktiv sein muss.

Wenn Ihre Konversionsrate zu niedrig ist, sollten Sie verschiedene Angebote durchgehen, bis Sie etwas finden, das bei Ihrer Zielgruppe ankommt.

Möglicherweise ist es nicht das erste, zweite oder sogar dritte Angebot, das bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet. Aber wenn Sie weiter experimentieren und Ihre Ergebnisse verfolgen, werden Sie schließlich einen Gewinner finden.

10. Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an

Als Vermarkter und Geschäftsinhaber wissen wir, dass die Verbraucher das Risiko meiden. Sie wollen ihr Geld nicht aufs Spiel setzen, wenn sie nicht einigermaßen sicher sind, dass sie das bekommen, wofür sie bezahlt haben.

Eine Geld-zurück-Garantie hilft, Ängste zu zerstreuen und Einwände zu überwinden.

Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie alle Ihre Verkäufe aufgrund von Rückgaben verlieren, müssen Sie das nicht. In diesem Video erkläre ich drei meiner besten Insidertipps für Geld-zurück-Garantien.

Wie ich in dem Video erwähne, sind Geld-zurück-Garantien nicht nur eine schnelle Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Sie schaffen auch Vertrauen und geben dem Verbraucher ein sicheres Gefühl.

11. Fügen Sie einen Countdown-Timer hinzu

Es ist ganz natürlich, dass man nervös wird, wenn die Zeit abläuft. Ein Countdown-Timer auf Ihrer Landing Page könnte also genau das Richtige sein, um dieses Gefühl auszunutzen.

Laut Neuroscience Marketing kann das Hinzufügen eines Countdown-Timers das Gefühl der Dringlichkeit steigern, was zu einer höheren Konversionsrate führt.

Eine andere Studie von CXL zeigt, wie eine Marke ihren Umsatz um 332 Prozent steigern konnte, indem sie ein Schild mit einem begrenzten Angebot und einem Countdown-Timer verwendete.

Das Hinzufügen eines Countdown-Timers, der nur wenige Minuten dauern sollte, kann Ihre Konversionsrate sofort steigern.

12. Fügen Sie einen Upsell am Verkaufsort hinzu

Auch wenn dies technisch gesehen die Konversionsrate nicht verändert, so steigert es doch den Umsatz.

Bieten Sie unmittelbar vor dem Kaufabschluss ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung an, das/die mit einem einzigen Klick zur Bestellung hinzugefügt werden kann.

Mit diesem einen Trick können Sie den durchschnittlichen Bestellwert um etwa 10 bis 20 Prozent erhöhen.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Upsell-Angeboten zum Kaufzeitpunkt. Ein Angebot kann flach ausfallen, während ein anderes Ihren durchschnittlichen Bestellwert schnell auf 20 Prozent anhebt.

13. A/B-Test Ihrer Überschriften

Eine gute Überschrift kann über den Erfolg einer Landing Page entscheiden. Wenn Sie den falschen Ansatz wählen, werden einige Besucher nicht weiter lesen. Sie klicken einfach auf die Schaltfläche „Zurück“ und verschwinden für immer.

Laut Copyblogger lesen im Durchschnitt 8 von 10 Personen die Überschrift, aber nur 2 von 10 lesen den Rest. Stellen Sie sich das vor. Acht von 10 Besuchern Ihrer Landing Page lesen Ihre Überschrift und sonst gar nichts weiter.

Experimentieren Sie beim A/B-Test Ihrer Überschrift mit Variablen wie:

  • Länge
  • Tonfall
  • Verwendung von Statistiken
  • Verwendung von Zahlen


Beginnen Sie jetzt mit der Optimierung Ihrer Konversionsrate

Ich habe Ihnen einige Tipps zur Steigerung der Conversion Rate gegeben, aber jetzt ist es an der Zeit, Ihre eigene Website zu testen und herauszufinden, was Sie tun müssen.

Beginnen Sie mit Heatmaps bei Crazy Egg. Sie sind kinderleicht zu bedienen und liefern eine Menge wertvoller Daten.

Heatmaps zeigen Ihnen, wo Besucher mit Ihrer Seite durch Mausklicks interagieren. Sie können herausfinden, wo Sie auf der Seite die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Scroll-Maps sind ebenso wertvoll. Sie zeigen Ihnen, wann die Besucher das Scrollen auf der Seite abbrechen.

Ich empfehle auch die Durchführung von Aufzeichnungen. Das ist so, als würde man dem Besucher über die Schulter schauen, während er auf Ihrer Seite navigiert.

Wenden Sie an, was Sie durch A/B-Tests gelernt haben. Wenn Sie testen und optimieren, wird sich Ihre Konversionsrate erhöhen.

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